고객지원체계
빠른 시일내에 처리하여 드리겠습니다. 고객지원시스템은 당사 메인페이지 하단의 고객지원센터 아이콘 또는
http://cs.computermate.co.kr로 접속하여 주십시오.
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ONE
고객지원
거래처 등록,
관리자 로그인,
내부아이디 추가(최대3개) -
TWO
로그인
고객지원시스템 서버에
접속하여 로그인 -
THREE
고객지원 요청
담당팀장(컴퓨터메이트)
SMS 자동 통보 -
FOUR
담당팀장 → 개발자 지정
담당팀장(컴퓨터메이트)
SMS 자동 통보 -
FIVE
개발자 유지보수 접수
거래처 요청인 접수
확인 통보 -
SIX
개발 진행 및 결과 등록
거래 요청인 완료 통보
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SEVEN
추가요청
개발자(컴퓨터메이트)
추가 요청 통보 -
EIGHT
추가 개발
개발자(컴퓨터메이트)
SMS 자동 통보 -
NINE
거래처 최종 평가
고객만족도 등록,
요구 사항 등록